Preguntas Frecuentes sobre Kinesiología Online

Las sesiones se realizan por videollamada (Google Meet). El kinesiólogo evalúa tu postura y movimiento en tiempo real por cámara, diseña un programa de ejercicios personalizado y te guía sesión a sesión — igual que en una clínica, pero desde tu hogar.

Solo necesitas un dispositivo con cámara y micrófono (celular, tablet o notebook), conexión a internet estable y un espacio de aproximadamente 2×2 metros. No se requiere ninguna app especial — usamos las plataformas de videollamada que ya tienes instaladas.

Para la mayoría de las condiciones, sí. Múltiples estudios clínicos demuestran que la telerehabilitación tiene resultados comparables a la presencial para lumbago, cervicalgia, rehabilitación de hombro, rodilla y programas de adulto mayor. La diferencia es que el online no incluye técnicas manuales (masaje, manipulación). Para condiciones que requieren esas técnicas como primer paso, coordinamos con el médico tratante.

En máximo 24 horas hábiles desde que completas el formulario de solicitud. Recibirás una notificación por email cuando tu plan esté disponible en tu portal personal.

El formulario está disponible las 24 horas. El equipo clínico procesa los planes en horario hábil (lunes a viernes 9:00–18:00). Si solicitas fuera de ese horario, el plazo de 24h comienza al siguiente día hábil.

La sesión online parte desde $16.990 líquido ($19.800 con boleta de honorarios). El pack de 10 sesiones tiene descuento. Puedes ver todos los valores en nuestra página de planes o usar la calculadora de presupuesto para obtener un desglose personalizado.

El pago se realiza por transferencia bancaria o Mercado Pago (débito, crédito o cuotas). Recibirás el link de pago una vez que el equipo haya revisado tu plan y acordado la modalidad de atención.

Sí. A través de Mercado Pago puedes pagar en cuotas sin interés con tarjetas de crédito participantes. El número de cuotas disponibles depende de tu banco.

KineAssistance entrega únicamente la boleta de la atención realizada. El paciente tramita cualquier solicitud posterior ante su Isapre, que define aceptación, plazo y monto.

KineAssistance entrega únicamente la boleta de la atención realizada. Consulta directamente con Fonasa si puedes presentar posteriormente esa boleta y cuáles son sus requisitos; la plataforma no tramita ni garantiza el resultado.

No es obligatorio para solicitar orientación inicial. La institución ante la que presentes posteriormente la boleta puede exigirla; verifica sus requisitos antes de la atención.

KineAssistance entrega únicamente la boleta de cada atención realizada. El paciente presenta posteriormente esa boleta ante su institución, que define requisitos, aceptación, plazo y monto.

Lumbago crónico y agudo, cervicalgia, rehabilitación de hombro, rodilla y tobillo, adulto mayor (sarcopenia, equilibrio, prevención de caídas), kinesioterapia respiratoria, suelo pélvico y rehabilitación post-quirúrgica. Ver programas completos en nuestra página de programas.

Sí, es uno de nuestros programas más exitosos. El equipo tiene experiencia en geriatría y adapta cada ejercicio al nivel funcional del paciente. Los familiares pueden estar presentes durante la sesión como apoyo.

Sí, con consentimiento del tutor. El programa de kine pediátrica está diseñado para condiciones ortopédicas, respiratorias y de desarrollo motor en niños y adolescentes.

Sí. Realizamos visitas presenciales a domicilio en Puerto Montt, Alerce, Puerto Varas y zonas aledañas. Las tarifas varían según la distancia (4 tramos geográficos). Consulta las tarifas de visita domiciliaria o usa la calculadora de presupuesto.

Depende de la zona: desde $28.000 líquido por sesión en Alerce y alrededores (Tramo 1), hasta $60.000 líquido en sectores rurales lejanos (Tramo 4). Los packs de 10 sesiones tienen descuento. Ver tabla completa en tarifas domiciliarias.

Sí. Las atenciones incluyen boleta de honorarios electrónica. Cualquier solicitud de reembolso es posterior, la realiza el paciente y depende de su institución.

Sí. La modalidad online elimina la barrera geográfica. Atendemos pacientes de Arica a Punta Arenas, incluyendo zonas rurales sin acceso a clínica kinesiológica cercana.

Algunos horarios de fin de semana están disponibles según agenda del equipo. Consulta disponibilidad al agendar tu hora o al solicitar tu plan.

KineAssistance emite únicamente la boleta de honorarios electrónica correspondiente a cada atención realizada. No emite una factura ni tramita solicitudes ante instituciones.

Sí, con aviso mínimo de 24 horas antes de la sesión acordada. Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación pueden perder el crédito de esa sesión en el pack. Consulta condiciones exactas al momento de contratar.

La modalidad online no es recomendada cuando la condición requiere exclusivamente técnicas manuales (masoterapia, manipulación articular forzada, ultrasonido terapéutico). En esos casos coordinamos derivación presencial o visita domiciliaria según corresponda.

El equipo atiende principalmente en español. Para pacientes con necesidades de otro idioma, escríbenos a kineassistance@gmail.com y evaluamos la disponibilidad caso a caso.